Wir alle weisen gerne auf die Fehler anderer hin, aber leider macht das selten jemand richtig und sorgfältig. Damit eine Person Ihre Kritik richtig wahrnimmt und gleichzeitig nicht beleidigt ist, ist es notwendig, einige wichtige Empfehlungen zu befolgen.
Anweisungen
Schritt 1
Beginnen Sie nicht gleich zu Beginn des Gesprächs damit, auf den Fehler hinzuweisen. Achten Sie vorher auf die Verdienste der Person, auf das, was sie zweifellos am besten kann. Die Hauptsache ist, aufrichtig zu loben, lassen Sie mich nicht denken, dass Sie dies mit Absicht tun. Sie können dann vorsichtig mit dem Fehler fortfahren.
Schritt 2
Damit eine Person nach Ihrer Kritik keine Ablehnung und kein Hassgefühl gegen Sie hat, sollten Fehler indirekt aufgezeigt werden. Zum Beispiel nicht „Sie haben alle Dokumente aus dieser Tabelle verwechselt“, sondern „Uns scheint, dass alle Dokumente aus dieser Tabelle von Ihnen verwechselt wurden“.
Schritt 3
Noch besser ist es, wenn Sie die Person nicht in Form einer expliziten Aussage, die keiner weiteren Diskussion bedarf, auf den Fehler hinweisen. Außerdem sollten Sie auf keinen Fall in einem geordneten Ton sagen, wie Sie die Situation korrigieren können. Raten Sie zum Beispiel so: "Wir dachten, dass es vielleicht besser wäre, diese Dokumente in diesen roten Ordner zu legen, was meinen Sie?" In diesem Fall wird eine Person weniger einen Hinweis auf ihren Fehler als die Einführung einer rationaleren Idee in ihre Tätigkeit empfinden.
Schritt 4
Nachdem Ihre Kritik geäußert wurde, besteht keine Notwendigkeit zu gehen und die Person in einer depressiven Stimmung zu lassen. An dieser Stelle ist es wichtig, ihn aufrichtig zu ermutigen, indem er sagt, wie gut er etwas macht und wie erfolgreich seine Arbeit ist.
Schritt 5
Zeigen Sie der Person, dass ihr Fehler geringfügig ist und dass sie ihn, falls gewünscht, leicht beheben kann. Sprechen Sie mit der Person, damit sie sich nicht wie ein Versager fühlt, aber im Gegenteil, wenn sie auf Ihren Rat hin neue Maßnahmen ergreift, spürt sie ihre Verbesserung und Dankbarkeit Ihnen gegenüber.
Schritt 6
Um die Situation einfacher erscheinen zu lassen und Sie nicht wie ein Lehrer mit einem Hinweis aussehen, bieten Sie Ihre Hilfe an und zeigen Sie deutlich, wie es geht. Sagen Sie jetzt, scherzhaft, dass Sie zum ersten Mal auch damit konfrontiert waren und jetzt bereit sind, anderen bei der Entdeckung dieser einfachen Wahrheit zu helfen. Lassen Sie die Person sich nicht wie ein schwarzes Schaf fühlen, lassen Sie sie wissen, dass diese Situation nicht aus der Norm ausbricht, und sie geht den Weg, den viele zuvor gegangen sind.
