Der Begriff "vertraute Beziehung" impliziert das Fehlen jeglicher Unterordnung, Distanz zwischen den Menschen. Das heißt, ihre Beziehung ist frei von Ehrerbietung, Förmlichkeit, erinnert eher an freundlich oder sogar brüderlich (daher der Name). Auf den ersten Blick ist das gut. Man erinnert sich unwillkürlich an die alte Losung der Sowjetzeit: "Der Mensch ist dem Menschen Freund, Kamerad und Bruder!" Die vertraute Beziehung hat jedoch viele negative Seiten.
Was sind die Nachteile von Vertrautheit?
Wenn es um die Beziehung naher Verwandter geht, ist vieles selbstverständlich und verzeihlich: übertriebene Offenheit, Eindringen in den „persönlichen Raum“, sogar Vertrautheit. Obwohl sich die Einheimischen natürlich vorsichtig verhalten sollten, um Taktlosigkeit und Prahlerei zu vermeiden. Familie und Freunde werden in der Regel mit weniger strengen Maßstäben angesprochen als Fremde. Gleichzeitig gibt gerade die Tatsache der engen Beziehung Anlass, eine besondere Haltung zu beanspruchen, auf Hilfe und Unterstützung zu warten.
Aber wenn es um Fremde geht, wird ein solches Verhalten mit ziemlicher Sicherheit zu Streitigkeiten, Ressentiments und Konflikten führen. Wenn eine Person, die weder ein enger Verwandter noch ein enger Freund ist, sich zu frei benimmt, sich in den persönlichen Raum eines anderen eindringt, ständig Aufmerksamkeit oder Hilfe benötigt, verursacht dies instinktive Unzufriedenheit und sogar Empörung.
Warum Vertrautheit schadet
In einigen Organisationen, Institutionen gilt der Grundsatz „So wenig Formalitäten wie möglich“. Ihre Führer glauben, dass das Arbeitskollektiv wie eine große und freundliche Familie sein sollte, und dann werden alle Mitarbeiter ihre Pflichten gewissenhaft erfüllen, es gibt keine Probleme mit Disziplin, Intrigen, Neid usw. Daher behandeln sie ihre Mitarbeiter nicht nur selbst in einer vertrauten Weise, sondern fördern auf jede erdenkliche Weise ein solches Verhalten ihrer Untergebenen. In den meisten Fällen ist das Ergebnis jedoch genau das Gegenteil von dem, was sie erwarten.
Keine Organisation kann erfolgreich funktionieren, ohne zumindest elementare Regeln der Unterordnung und Arbeitsdisziplin zu beachten. Selbst der demokratischste und herablassendste Führer muss Mitarbeiter manchmal nicht nur ermutigen, sondern auch bestrafen. Außerdem müssen seine Befehle und Weisungen verbindlich sein, aber wie kann dies erreicht werden, wenn er in den Augen seiner Untergebenen nur „einer von vielen“ist? Daraus folgt natürlich keineswegs, dass der Chef unbedingt hart, autoritär sein muss, sondern er muss eine gewisse Distanz zu seinen Untergebenen wahren.
Zudem führt die Vertrautheit zwischen den Mitarbeitern oft zu vergeudeter Arbeitszeit, wenn statt der Erfüllung von Amtspflichten endlose Gespräche über persönliche Themen geführt werden. Menschen können sich gegen jeden Mitarbeiter auflehnen, und das ist auch falsch.
