Ein Zusammenprall direkt gegensätzlicher Interessen führt immer zu einer Konfliktsituation. Familie, Freunde, Kollegen, Nachbarn, sogar Fremde – jedes Mitglied dieser Gruppen kann in Streit geraten oder sich streiten. Als Ergebnis verwöhnte Stimmung, Negativität, Stress. Einige der Konflikte können vermieden werden, andere können jedoch nicht ausgeblendet oder ausgeblendet werden. Es bleibt nur eines übrig - zu begleichen. Sie können die aufgetretenen Probleme je nach Situation auf unterschiedliche Weise lösen.
Anweisungen
Schritt 1
Gründe für Familienkonflikte können sein:
- alltägliche Probleme;
- finanziellen Schwierigkeiten;
- Ermüdung;
- Alterskrise;
- persönlicher Konflikt Wie man sich in solchen Situationen verhält.
Beruhige dich, kühl dich ab. Gehen Sie die Straße entlang oder bieten Sie Ihrem Gegner eine Tasse Tee an.
Geben Sie Ihre Beschwerden ruhig vor, hören Sie auf die Meinungen anderer.
Besprechen Sie, warum das Problem reif ist, identifizieren Sie die Quelle. Normalerweise ist das Korn der Zwietracht viel tiefer als beispielsweise nur die Unzufriedenheit der Frau mit den Zusammenkünften ihres Mannes in der Garage mit Freunden.
Finden Sie einen Kompromiss, reden Sie.
Verschieben Sie das Problem nicht auf später, lügen Sie nicht, übertreiben Sie nicht. Um einander zu verstehen, sollten Sie sehr offen sein.
Finden Sie gemeinsam einen Ausweg aus dieser Situation, der beiden passt. Das finanzielle Problem kann also aufhören, "ein Bissen zu sein", wenn die Ehepartner finden, wo sie Geld sparen und verschwenderische Ausgaben reduzieren können.
Schritt 2
Wenn ein Konflikt mit einem Freund oder einer Freundin aufgetreten ist, begründen Sie Ihre "Angriffe", wenn Sie fest davon überzeugt sind, dass Sie Recht haben. Machen Sie Pausen, damit Ihre Freunde alles hören und keine Ausschnitte Ihrer Gedanken. Nennen Sie Beispiele, bitten Sie um eine Antwort auf Ihre Argumente.
Kontrolliere negative Emotionen. Halten Sie sich zurück, gehen Sie nicht zu Beleidigungen und Widerhaken über, dies wird das Problem nicht nur nicht lösen, sondern im Gegenteil die Situation verschlimmern.
Erkenne, dass du und dein Freund oder deine Freundin zwei Persönlichkeiten mit ihren eigenen Neigungen und Charakteren sind. Nun, Menschen können nicht gleich sein, wenn du dir nahe bist, akzeptiere sie so, wie sie sind.
Reden Sie, suchen Sie nach einem Kompromiss, versuchen Sie nicht, den Streit "auszulöschen", früher oder später wird er wieder aufflammen.
Schritt 3
Beziehungen im Team führen manchmal in Sackgassen, führen zu Leistungseinbußen und einem aggressiven Umfeld am Arbeitsplatz. Vor allem sollte sich die Führung der Organisation Sorgen machen, wenn Konflikte auftreten. Bei der Lösung von Problemen mit Kollegen braucht es hier also einfach einen Dritten, sozusagen einen Richter. Der Chef ist eine Person, die nicht an der Richtigkeit eines der Mitarbeiter interessiert ist, sondern an der Beseitigung der "Brutstätte" der Zwietracht.
Berühren Sie niemals die persönlichen Qualitäten Ihres Gegners, sprechen Sie nur über die entstandenen Meinungsverschiedenheiten. Sie müssen als Gewinner oder Verlierer aus der Situation herauskommen, sonst laufen Sie Gefahr, als Klatsch gebrandmarkt zu werden.
Beziehen Sie Kollegen nicht in Ihren Konflikt ein, wenn zwischen Ihnen und einer Person Uneinigkeit besteht. Umgekehrt, wenn die Situation das gesamte Team betrifft, besprechen Sie sie gemeinsam.
Laufen Sie nicht vor Problemen davon. Versuchen Sie nicht, sich zu versöhnen, wenn jemand wirklich falsch liegt und Sie keinen Lärm wollen. Dies ist nicht das beste Verhalten und keine Methode zur Problemlösung. Sprechen Sie mit dem „Missbraucher“nur über Arbeitsfragen, bleiben Sie neutral.
Seien Sie ruhig, zurückhaltend und aufmerksam, bekräftigen Sie jedes Wort mit einem ausführlichen Argument. Beweisen Sie Ihren Standpunkt und sagen Sie das Ergebnis voraus, wenn Ihre Position nicht akzeptiert wird.
Machen Sie die Vorgesetzten auf die vorherrschende Atmosphäre aufmerksam. Eine Art „Schiedsrichter“muss Maßnahmen ergreifen, um den Konflikt vollständig zu lösen. Ansonsten "Auf Wiedersehen von der Unternehmensethik".
