Der Umgang mit unfreundlichen Menschen kann unangenehme Erfahrungen machen. Dies ist jedoch häufig notwendig, beispielsweise am Arbeitsplatz oder in einer Konfliktsituation. Um mit solchen Personen richtig zu kommunizieren, müssen Sie einige Richtlinien befolgen.
Hör auf die Person
Seien Sie ruhig im Umgang mit einer unfreundlichen Person. Versuchen Sie herauszufinden, was er Ihnen genau sagen möchte, vielleicht ist sein Verhalten berechtigt und hat eine Grundlage. Manche Menschen neigen dazu, ihre eigenen Probleme in das Gespräch mit anderen zu übertragen. Dieses Verhalten ist von Natur aus irrational, aber es ist bei vielen Menschen üblich. Am häufigsten passiert dies, wenn Sie Fremde treffen, die sich nicht um das emotionale Wohlbefinden eines anderen kümmern. Sie lassen ihre Unzufriedenheit leicht an ihren Gesprächspartnern aus.
Ein weiterer Grund für Unfreundlichkeit kann das Vorhandensein von Vorurteilen und Feindseligkeiten sein, zum Beispiel rassistisch, beruflich usw. Solche Leute sind in der Regel hartnäckig in ihren Ansichten, es ist schwierig, sie von der Falschheit der verteidigten Positionen zu überzeugen.
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie die Person nicht überzeugen können und sich das Gespräch mit ihr zu einem Konflikt entwickeln kann, beenden Sie das Gespräch.
Beruhige den Gesprächspartner
Nachdem Sie der Person zugehört haben, achten Sie auf ihre weitere Rede. Wenn es zu einer Beleidigung wird, bitten Sie ihn höflich, aber selbstbewusst, damit aufzuhören, indem Sie zum Beispiel sagen: „Ihr Verhalten ist nicht angemessen“oder „Sie müssen nicht so unhöflich sein“. Versuchen Sie ruhig zu bleiben, zeigen Sie keine Aggression und verlieren Sie nicht die Beherrschung, dies führt nur zu einer Eskalation der Situation.
Versuchen Sie auf keinen Fall, die Worte des Gesprächspartners zu widerlegen und ihn nicht im Gegenzug zu beleidigen, solche Handlungen haben den gegenteiligen Effekt.
Finden Sie den wahren Grund für Unfreundlichkeit heraus
Wenn Sie nach dem Zuhören der Person die Gründe für ihr Verhalten nicht verstehen, setzen Sie das Gespräch im gleichen Sinne fort. Stellen Sie ihm Leitfragen. Solche Leute sind in der Regel zu impulsiv, um ihre Gedanken zu vermitteln, greifen sie oft zu unhöflicher Sprache. Wenn seine Antworten begründet und rational sind, kann die Situation möglicherweise schnell gelöst werden. Versuchen Sie in jedem Fall, das Gespräch wieder in Gang zu bringen.
Mit einigen unfreundlichen Menschen ist es schwierig, mit ihnen zu kommunizieren, da ihnen die richtigen Verhaltensfähigkeiten fehlen. Sie verstehen in der Regel aufrichtig nicht, dass sie ihren Gesprächspartnern gegenüber unhöflich sind. In solchen Fällen bleibt nichts anderes übrig, als unverblümt zu sagen, dass sie zu unhöflich sind.
Klatsch nicht
Das Gespräch mit unfreundlichen Menschen kann negativ beeinflusst werden, wenn man mit jemand anderem über ihn spricht. Sprechen Sie nicht über das Verhalten einer solchen Person mit Fremden und Bekannten. Niemand mag Klatsch über sich selbst, und wenn Sie über solche Leute sprechen, geben Sie ihnen nur das Recht, mit Ihnen in groberer Form zu kommunizieren. Wenn Sie mit jemandem über diese Person sprechen, vermeiden Sie scharfe Formulierungen und beschränken Sie sich nur auf Geschichten darüber, wie Ihr Gespräch genau verlaufen ist.
